iDrive 7 et ConnectedDrive

[cocscorp]

Pour ceux qui s'apprête à aller chercher leur nouveau jouet en concession, un petit message qui pourrait vous éviter quelques désagréments.
Vérifiez la version installée de l'iDrive !

Je suis allé chercher la mienne (120D xDrive) en décembre 2019. Version iDrive 7 installée --> 07/2019.52

Je n'y ai pas forcément prêté attention étant donné que le remote software upgrade est sensé actualiser les versions automatiquement, et que la connection a "Connected Drive" via l'app iPhone fonctionnait très bien.
Seulement voilà..
2 semaines après réception de la voiture j'ai eu quelques surprises :

• Cela à commencé par l'envoi des commandes à distance (verrouillage, phares...etc) via l'app ou via le portal qui ne fonctionnaient plus.

• Puis les données du portal ne se mettaient plus à jour (kilométrage, autonomie, position du véhicule)

Jusque là rien de bien grave, bien que le service ConnectedDrive soit pratique au quotidien, la voiture fonctionne très bien sans…
Et ça a continué mais cette fois avec des fonctions iDrive non liées à ConnectedDrive qui ont commencé à partir en vrille:

• La commande gestuelle ne répond à plus aucuns gestes

• L'alarme de la voiture ne s'active plus au verrouillage (plus de clignotement rouge sour le rétroviseur central)

• Options qui ne s'active plus via le menu (par exemple bip au verrouillage ou encore Clignotement de phare au verrouillage)

Après plusieurs téléphones et échanges de mail avec le support BMW qui m'a fait faire plusieurs reset de l'iDrive (bouton radio OFF appuyé 30 secondes suivi du verrouillage du véhicule 30min), supprimer les données l'app, l'app elle-même, réinstaller l'app, supprimer la voiture de mon profil, supprimer le profil... et j'en passe.. (ensemble de manipulations qui n'ont absolument rien changé au problèmes initiaux), il s'avère qu'il existe une nouvelle version plus récente de l'iDrive 7 pour les F40 --> 11/2019.?? sensée corriger tous ces problèmes.

Malgré plusieurs essais de mise à jour des APP BMW directement sur le véhicule, ou le lancement de recherche de mise à jour Remote Software Upgrade, le véhicule annonce toujours que la dernière version est installée et que les app sont à jour.

Résultat --> je dois passer en concession pour effectuer un reset complet et une mise à jour manuelle par le garagiste.

Voilà, j'espère que cette petite expérience vous évitera quelques heures de téléphone avec la hotline et de manipulations frustrantes sur votre bolide.

Je vous donnerai le résultat après passage au garage (rdv le 10.02.2020)

[Toy24]

Merci à toi

Je récupère la mienne dans quelques heures.

Je ferai attention à la version.

[Gosmosed]

J'ai eu le même problème avec mon alarme deux semaines après avoir reçu ma F40. Elle ne s'activait plus au verrouillage (pas de clignotement rouge sour le rétroviseur central). Idem pour l'option qui ne s'activait plus via le menu ( bip au verrouillage ou Clignotement de phare au verrouillage). Le garage a juste fait un reset. Cela craint déjà...

[Toy24]

Salut

On peut trouver cette info à quel endroit dans les menus ?

[Serie1F40]

J'ai eu le même problème avec mon alarme deux semaines après avoir reçu ma F40. Elle ne s'activait plus au verrouillage (pas de clignotement rouge sour le rétroviseur central). Idem pour l'option qui ne s'activait plus via le menu ( bip au verrouillage ou Clignotement de phare au verrouillage). Le garage a juste fait un reset. Cela craint déjà...

Comment actives-tu le clignotement de phare au verrouillage? Je n'ai que la possibilité d'avoir le bip

[cocscorp]

Salut
On peut trouver cette info à quel endroit dans les menus ?

Dans le menu “Car” -> “Réglages” -> Réglages “généraux” -> “Remote Software Upgrade”. Tu trouveras le numéro de la version installée.

[Toy24]

Merci beaucoup .
Demain je regarde.

Pour l’instant mon appli sur le tél ne me permet pas de faire grand chose.

[cocscorp]

Comment actives-tu le clignotement de phare au verrouillage? Je n'ai que la possibilité d'avoir le bip

Les 2 options sont situées au même endroit :



T’es déjà plus avancé que moi en ayant une seule option mais fonctionnel. Je vois les deux, mais ne peux plus les activer..

[Gosmosed]

Merci cocscorp
Je rajoute aussi une petite photo

[Toy24]

C’est bon j’ai la version à jour,

Par contre je n’ai pas le signal sonore pour fermer la voiture. Cette option n’apparaît pas.
Je n’arrive toujours pas à finaliser la configuration du tél avec la voiture. Je n’ai pas reçu le mail dans la voiture...
a suivre.

[cocscorp]

C’est bon j’ai la version à jour

C’est quel numéro de version que tu as d’installée?

[Toy24]

11/2019 il me semble avoir vu.

J’ai juste un petit problème pour confirmer mon véhicule avec lappli et même sur le site.
Je ne reçois pas le code dans ma voiture pour confirmer et valider celui ci...

[cocscorp]

J’ai juste un petit problème pour confirmer mon véhicule

Tu regardes au bon endroit?
Le code d’activation se trouve une fois demandé via l’app dans l’iDrive sur :

APPS -> Apps installées -> Messages BMW

[Toy24]

Merci pour tes réponses

J’avais contacté par mail le service Connected Drive,
J’ai eu tout à l’heure un appel d’Allemagne d’une personne du service,
Il m’a indiqué que cela arrivé et qu’il lui fallait ma carte grise et ma pièce d’identité pour le faire à distance et ouvrir un dossier.

Je vous tiens au courant

[benzekat75]

J'ai la version 07/2019 mais je n'ai pas tout ces bugs.
En revanche il m'indique qu'il n'y a pas de nouvelle version disponible...

En gros, si je dois faire faire une màj à la main en retournant chez BMW c'est ridicule. Sur ma Peugeot 308 GT j'avais une alerte dans l'appli et je pouvais le faire tout seul en 40 minutes.
Là on vous vend une option de mise à jour "over the air" et ça ne fonctionne pas....

[cocscorp]

De retour du garage.
La mise à jour de la version a réglé l’ensemble des problèmes. Version actuelle : 11/2019.55

[benzekat75]

y'a zéro moyen de le faire sans passer en concession ? je sens que ça va ma saouler

[iv34]

@benzekat75 Pourquoi tu veux absolument une MAJ si tu n'as pas de soucis et qu'il n'y a pas de nouveauté ? En informatique à moins d'avoir une faille une MAJ majeur et que tout roule on y touche pas

[benzekat75]

@iv34 pas d'accord, je travail avec des solutions en mode DevOps et j'aime être toujours sur la dernière version. Je n'ai pas peur de prendre le risque d'avoir un bug suite à une nouvelle fonctionnalités, dès lors que d'autres ont été corrigés. En l'occurrence je n'ai n'ai pas les bugs mentionnés plus hauts, mais j'en ai d'autres relativement furtifs certes et somme toute assez anodins. Mais bon... je ne suis pas au taquet pour forcer une mise à jour , j'attends surtout celle qui amènera l'intégration avec Android. D'ailleurs je me dit que celle du 11.2019 n'a peut-être pas été publiée dans Remote Upgrade car trop mineur / corrige des bugs trop spécifiques.