Bruit (entrée d'air) au niveau des vitres latérales avants

[AlainD]

Bonjour,

Cela fait cinq semaine que j'ai pris livraison de ma nouvelle X3.

Depuis le début, j'entends régulièrement du bruit (entrée d'air ou vent) par moment (sur autoroute ou par grand vent) au niveau de la vitre côté conducteur.

N'ayant jamais pris place côté passager, je ne pouvais pas me rendre compte si ce phénomène était également présent de ce côté. Mais aujourd'hui, mon passager (un peu exigeant comme moi) m'a fait remarquer qu'il entendait des "entrées d'air" côté passager.

Il est assez difficile de déterminer avec précision l'endroit exact où le bruit se fait entendre.

J'ai lu sur le forum que certains avaient eu des problèmes avec des joints mal positionnés ou défectueux.

Je précise que mon véhicule n'est pas équipé de vitrage acoustique.

Je compte me rendre chez mon concessionnaire car je trouve cela très désagréable. De plus, au vu du prix de tels véhicules, ce genre de désagrément ne devrait pas arriver.

Avez-vous rencontré ce genre de problèmes et comment ont-ils été solutionnés.

Merci de vos retours.

Alain.

[Bill87]

Bonjour,
mauvais alignement de porte pour moi. Réglé en concession.

[Fred330D]

+1 pour moi, avec vitrage acoustique...
Dès qu'il y a du vent par moment ça me le fait.
Je sens le haut de la portière qui bouge légèrement et par moment l'air rentre. Donc mauvais appui sur le joint.

J'ai le mien depuis 2 mois, je le signalerai à la vidange. Prévue début avril.

[stratus91]

Moi je suis dans le même cas que vous .
Faut il passer en concession pour faire un réglage de la porte ?
Merci

[AlainD]

Petit suivi de l'évolution du problème.

Fin juin, mon X3 est rentré pendant 2 jours au garage. Après plusieurs tests, l'origine du problème n'a pas été détectée. Le contour des vitres a été colmaté avec du tape, de même que l'espace entre la porte et les châssis au niveau du joint mais aucun changement n'a été constaté.

Le carrossier a essayé une autre X3 de la concession et le problème n'est pas présent.
L'importateur a été questionné. Il n'a pas connaissance de ce problème et préconise des vérifications complémentaires.

Mon X3 doit rentrer à nouveau à la fin du mois d'août ... j'espère que l'origine du problème sera découverte afin de solutionner ce problème que je qualifierais de majeur.

Je vous tiens informé du résultat.

Bonne soirée,

[Bill87]

Chez moi la porte a été réglée par le carrossier. Le problème a disparu.
Retour sur X3 xDrive20D xLine 30000 km

[Fred330D]

Pour moi, ils n'ont rien trouvé d'anormal.... Donc rien n'a été fait.... (et pourtant rdv pris exprès pour ça...)

[stratus91]

Bonjour Pareil pour moi
Ils n'ont rien trouvé !!Grrr

[AlainD]

Au prix où sont vendus ces véhicules, je trouve cela anormal, même inadmissible !

On est dans la gamme prémium donc on est en droit d'attendre un véhicule qui répond totalement à ce créneau.

[Gtrs57]

pas de soucis pour moi mais vitrage acoustique

bon courage. c’est galère pour toi et pour le CC

[dlam202]

Même problème pour ma part bruit d'air à parti de 110km/h.
Par contre j'ai les vitres acoustique et aussi le toit ouvrant ...
Est-ce que le fait d'avoir le toit ouvrant aurait une incidence par rapport à un véhicule sans TO ?

[Fred330D]

Moi vitrage acoustique et pas de to.
En fait c'est le haut de la porte qui bouge, on le sent bien en passant son doigt au niveau du joint de porte.

[Bill87]

Un réglage de porte en carrosserie doit régler le problème.

[Fred330D]

D'après le concessionnaire l'alignement des portes est bon donc on peut rien faire de plus....

C'est comme si le joint n'était pas assez compressé et de temps en temps l'air arrivé à passer (vitesse élevée 120 130 et vent latéral)

[AlainD]

Petit retour sur l'évolution du problème et des solutions proposées par BMW.

Mon véhicule est resté en concession du 27 août au 04 septembre 2020 en vue de trouver l'origine du problème.

Malgré la mise en œuvre de tous les tests, contrôles et essais demandés par l'importateur, aucune solution n'a été trouvée. Il n'a pas été possible de déterminer l'origine du problème mais il a été bien établi que des entrées d'air (anormales) sont bien présentes sur mon X3.

On me renvoie vert l’importateur afin de solliciter un technicien "délégué par l'importateur" car le concessionnaire ne sait plus rien faire pour moi !!!!

Je trouve cela un peu navrant mais n'ai d'autre choix que de m'adresser directement "plus haut".

Je vous tiendrai informé des suites qui seront réservées ... je l'espère ... à ma demande d'intervention.

Bien à vous,

Alain.

[Bill87]

Bon courage...

[Joebab13]

Idem pour moi véhicule livré il y a deux jours et. Fuit d’entrée d’air des 90km/h c’est très pénible je vais le tracer auprès de mon CC

[AlainD]

Le 1er octobre prochain, j'ai rendez-vous chez mon concessionnaire en présence d'un technicien mandaté par l'importateur.

J'espère que ce sera positif et que des solutions vont être dégagées.

Je vous tiens informés.

Bonne journée,

Alain.

[stratus91]

super tiens nous au courant
Bon courage
et merci pour la suite

[AlainD]

Bonjour,

Petit retour sur l'essai de mon X3 en présence d'un représentant de l'importateur.

D'entrée de jeu, il m'est précisé qu'un seul cas aurait été rapporté à l'importateur en Belgique ... ça plante le décor !

Le représentant de l'importateur n'a pas nié l'existence de ces bruits d'air au niveau des vitres avants mais il me dit que je suis probablement focalisé sur ces bruits ... et que je n'entends plus que ça !

Il m'est indiqué que normalement cette situation ne justifie pas l'intervention de la garantie mais, après avoir effectué un deuxième essai, avec un véhicule équipé de vitres acoustiques, il m'est proposé de monter ce type de vitres sur mon X3, à charge pour moi de prendre à mes frais le prix "catalogue" de l'option (240 €), les autres frais (importants selon le représentant de l’importateur si "non monté d'usine") n'étant pas à ma charge.

Tous les arguments que j'ai pu avancer ne m'ont pas permis d'obtenir cette solution sans quote-part personnelle !

Qui plus est, je n'ai aucune garantie d'être satisfait à 100 %, il y aura probablement une amélioration significative mais les bruits ne disparaitront pas totalement.

En définitive, je n'avais que deux alternatives ... ne rien changer et rester avec mon problème particulièrement désagréable ou accepter la proposition en y allant de ma poche. J'ai choisi cette deuxième solution en espérant qu'elle sera satisfaisante. Les vitres seront changées jeudi prochain !

Je vous tiendrai informé du résultat.

Dans l'éventualité où l'amélioration ne serait pas assez importante, que me reste-t-il comme possibilité ?

Bonne journée à tous,

Alain.