Officiellement, seuls la partie SAV et le magasin de pieces de rechange sont autorisés à l'ouverture.
Donc, normalement, pas de showroom (ça c'est respecté) et pas de livraison non plus. (mais c'est plus ambigu).
Certaines CC ouvrent bien coté entretien. D'autres ont fermé completement.
on en parlait ailleurs, certaines CC, comme celle de Vélizy ont fermé la partie commerciale mais pas le SAV ni les livraisons.
Chaque groupe a sa propre doctrine..... pour le moment
"Dans ce contexte exceptionnel et pour préserver la santé de tous, nous avons pris la décision de fermer intégralement nos concessions BMW Paris et BMW Velizy à compter de ce jour 12H, et ce jusqu'à nouvel ordre.
Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse suivante bmwparis@bmw.fr
Nous comptons sur votre compréhension face à une situation qui nous impacte tous, et pour laquelle nous devons agir collectivement.
Prenez soin de vous et de vos proches
Vos équipes BMW Distribution"
Je crois qu'effectivement ils en arrivent à la conclusion qu'ils ne verront plus personne ou tellement peu que ça n'a pas de sens de maintenir le service.
J'ai déplacé ce sujet dans cette rubrique plus généraliste et je vous propose d'y regrouper tout ce qui touche aux conséquences du confinement sur les livraisons et concessions BMW.
Les concessions St Merri (Beauvais, Amiens, Compiègne, Chantilly) sont totalement fermées vente+SAV, ils maintiennent juste un SAV à Chantilly jusqu’à 16h30 tous les jours de la semaine.
Faut pas tomber en panne et quid des programmes d’entretien ? Espérons que bmw ne nous dira pas dans un an : « vous avez dépassé de 3 mois la date de révision, vous n’êtes plus garanti »
Surtout qu’au retour à la normal, les délais pour avoir un rdv vont exploser .
Mal barré pour les commandes pas encore en transit, fermeture de la plupart des usines pour un mois.
Pour ce qui est des concess, mail de Normandy Avenue (Caen et Deauville/St Arnoult, je suis encore dans leur fichier) ce matin : fermeture intégrale d'au moins 15 jours.
Dernière modification par Paul_e le 18 mars 2020, 16:05, modifié 1 fois.
mon futur X1 est arrivé en concession et je devais le récupérer le 2 avril.
reporté a plus tard, j'attends juste de savoir si la société qui fait les expertises (je suis en leasing) va m'appelé pour annuler le rdv.
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