Achat x5 40D

[Ricardo31]

BMW assistance ma prête un véhicule mais pas de la même catégorie.
Je n'ai pas pris cette option car j'avais acheté ce véhicule d'occasion et ce n'était pas mentionné

[X Bordeaux]

Heureusement qu'elle est sous garantie !!

[Ricardo31]

Oui heureusement car je pense que le montant serait d'environ 20 a 25000€

[winger 67]

Si ca se fini bien c'est l'éssentiel . En plus moteur neuf ca va te laisser voir venir .

[Ricardo31]

Merci pour vos mots qui me rassurent !

Config extérieure
Blanc
Vitre surteinte glasstint
Sortie échappement rectangle
Pack M
Jante 20 pouces

Config intérieure
Noir
Plafond noir
Siège cuir confort

[Ricardo31]

MARDI 8 JANVIER

TOUJOURS PAS DE NOUVELLE DE BMW FRANCE !!!

Je commence à douter du sérieux !

[toby64]

Pourquoi BMW France ? c'est pas ta concess qui gere ca ?
de toutes facons, ou est la question ? t'es sous garantie, donc il reparent et se gerent le probleme sans toi ensuite non ?

[Ricardo31]

Oui c'est ma concession mais BMW FRANCE doit donner son feu vert à la réparation

Bien sur si je fait une procédure ce sera envers mon CC

[toby64]

Que te disent ils ? pourquoi c'est si long ? ils immaginent une non prise en garantie ??

[Ricardo31]

Je n'ai aucune réponse !

[Guillaume66]

Ça fait froid dans le dos !!

[callaway0409]

attention, en plein période de fêtes, des délais aussi longs sur un dossier "exceptionnel" ne me choquent pas

[Ricardo31]

Oui les fêtes ne m'ont pas aide ! Mais bon maintenant je veux des réponses et des délais.

[callaway0409]

quand on voit qu'ils se posent parfois des questions de prise en charge sur des problèmes connus, identifiés, ayant parfois fait l'objet d'un rappel... ça ne m'étonne pas que ce soit long.
La colonne de direction n'est pas une pièce d'usure et je n'imagine même pas qu'ils te laissent comme ça (si cette rupture était intervenue en virage, les conséquences auraient été toutes autres)
J'imagine par contre qu'ils vont vouloir faire expertiser le véhicule

[Ricardo31]

Qu'ils expertisent le véhicule oui pas de soucis mais qu'on me donne des réponses

Je pense que c'est un défaut sur la colonne de transmission au niveau des fixations tout simplement

[cedric85]

J'espère en tout cas qu'il ton laisse un véhicule de remplacement en attendant...

[Ricardo31]

Oui c bon mais c un Opel Zafira !! Beurk

[cedric85]

Alors la a ta place j'écrirai direct a BMW France, acheter une BMW et se retrouver a rouler en Opel zafira (je n'ai rien contre Opel) je trouve ça honteux! Quand tu achètes une BMW, c'est pour rouler en BMW! Les véhicules de prêt autre que BMW sont réservé aux assurances lorsqu'il t'arrive un pepin!

[Ricardo31]

APPEL DE LA CONCESSION

DEMAIN AUTRES TEST ET CONTROLES ET REPONSE DE BMW FRANCE J'ESPERE AVANT FIN DE SEMAINE POUR LANCER LA REPARATION

Par contre il ne trouve toujours pas pourquoi la colonne de transmission c'est arraché, c'est pas un defaut de fixation car les 4 boulons sont toujours en place.

Il me dis qu'il va falloir faire des essais pour essayer de trouver car si on trouve pas cela pourrait se reproduire !

Putain cela me fou les boules ! je sens que je vais la faire reprendre par ma concession

[Ricardo31]

J'ai récupérés le véhicule depuis 1 semaine

Test en espagne sur autoroute, j'ai fait 1600 KM cette semaine

Rien a signalé !


Ils ont changé PONT AVANT / MOTEUR / ARBRE DE TRANSMISSION

Environ 25000€ de matériel

Par contre je viens de penser que le numéro de série du moteur ne dois pas correspondre au véhicule ???