Alors, pour mon retour d’expérience avec bmwautoparts.net :
Suite à ma réclamation en ligne sur leur site, pas de réponse... la messagerie ne semble pas fonctionner.
Je les ai donc contactés par mail le 26/05/20 en utilisant l'adresse avec laquelle ils ont communiqué pour le suivi de ma commande initiale :
support@bmwautoparts.net
Je leur ai écrit en anglais, je remercie au passage google translate
J'ai eu une réponse de leur part dans la journée pour m'informer qu'ils étaient désolés pour cette déconvenue et qu'il m'envoyait de suite la pièce manquante, n° de transport à l'appui.
Le 04/06/20 la fameuse pièce manquante est arrivé à la maison.

(Transporteur = DPD)
Que dire, si ce n'est que l'erreur est humaine, qu'ils ont été très polis, très professionnels et réactifs.
Bref, je recommanderais très probablement chez eux si nécessaire et vous les recommande par la même occasion.