Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Merci à tous pour vos conseils !
J ai effectivement une garantie BPS 24 mois qui court jusqu’à février 2026.
N arrivant pas à joindre par mail ou téléphone le directeur de la concession bymycar Noisy le Sec, j ai envoyé un recommandé hier, photos à l appui, afin de trouver une solution, et ce, avant une éventuelle saisine de BMW France.
J ai effectivement une garantie BPS 24 mois qui court jusqu’à février 2026.
N arrivant pas à joindre par mail ou téléphone le directeur de la concession bymycar Noisy le Sec, j ai envoyé un recommandé hier, photos à l appui, afin de trouver une solution, et ce, avant une éventuelle saisine de BMW France.
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Cette concession est la plus proche de chez moi. Mais je ne vais jamais chez eux. Sauf 1 fois ou j'ai fait un CT pour ma 330d pour la somme de 45 EUR avec un jockey qui est venu chercher la voiture chez moi et me la ramener. Pour le prix, rien à dire.
Je trouve qu'elle est mal située (ex-zone industrielle défraichie). Rien à voir avec ma CC du 16eme.
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Cette concession est la plus proche de chez moi. Mais je ne vais jamais chez eux. Sauf 1 fois ou j'ai fait un CT pour ma 330d pour la somme de 45 EUR avec un jockey qui est venu chercher la voiture chez moi et me la ramener. Pour le prix, rien à dire.
Je trouve qu'elle est mal située (ex-zone industrielle défraichie). Rien à voir avec ma CC du 16eme.
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
@Pat 33
tiens nous informé de la suite...
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Quand je ne sais pas, je demande ... à celui qui peut savoir ! Aide-moi.....
ma G15
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Bonjour à tous,
Cela fait plus d un mois que j ai envoyé un recommandé mais, à ce stade, silence radio et aucun retour de la part de la concession BMW Bymycar Noisy le Sec (93).
Sacrée expérience client..
Cela fait plus d un mois que j ai envoyé un recommandé mais, à ce stade, silence radio et aucun retour de la part de la concession BMW Bymycar Noisy le Sec (93).
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
ah ben vraiment désolé pour toi !
j 'imagine sans peine ta déconvenue , ne lâche rien !
tu dois avoir la garantie de deux ans comme moi ? elle est censée avoir été super contrôlée ...
je suis surpris car ma voiture sort de chez eux justement et le vendeur et les assistantes ont été vraiment top ...
j 'ai jeté un œil sur les pneus par habitude et surtout pour voir si RF ou non ...
En tout cas merci du partage je pensais même faire les entretiens chez eux bien que j 'habite Boulogne et mon job à Paris
je vais lire le forum et choisir sans doute Nanterre ou Mirabeau dans le 16
en tout cas vraiment désolé pour toi
j 'imagine sans peine ta déconvenue , ne lâche rien !
tu dois avoir la garantie de deux ans comme moi ? elle est censée avoir été super contrôlée ...
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325 IX, ,GTI 16 s ; VR6 , delta ; M 280 E ;Audi A6 2.4 et V6 TDI 272 ;540ix
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
@Pat 33 as-tu ouvert une reclamation auprès du service client BMW France comme je l’ai déjà évoqué ?
Et d’évoquer la BPS, les contrôles relatifs aux pneus et les engagement en matière d’usure et de remplacement des pneus.
La CC est toujours plus réceptive quand ça vient de Paris !
Tu as également peut être une protection juridique avec ton assurance auto (ou habitation sinon) : un courrier de mise en demeure d’un avocat aura toujours plus de poids…
Bon courage.
Et d’évoquer la BPS, les contrôles relatifs aux pneus et les engagement en matière d’usure et de remplacement des pneus.
La CC est toujours plus réceptive quand ça vient de Paris !
Tu as également peut être une protection juridique avec ton assurance auto (ou habitation sinon) : un courrier de mise en demeure d’un avocat aura toujours plus de poids…
Bon courage.
Projet d’achat 545e: merci à tous, elle est là !
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Je vais à Mirabeau depuis plusieurs années et ils sont plutôt efficaces.pat_1100 a écrit : ↑03 avr. 2024, 17:53ah ben vraiment désolé pour toi !
j 'imagine sans peine ta déconvenue , ne lâche rien !
tu dois avoir la garantie de deux ans comme moi ? elle est censée avoir été super contrôlée ...
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Merci David centrale
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Oui, j ai pris attache avec le service client BMW et je leur ai transmis toutes les infos. J attends un retour de leur part.
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
tu devrais en avoir un très rapidement: que t’ont ils dit au téléphone? Avant envoi par mail de la copie de tout ton dossier …
Projet d’achat 545e: merci à tous, elle est là !
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Oui exactement, j ai tout transmis au service client
Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Suite à la saisine du service clients BMW, la concession Bymycar 93 a (enfin) répondu.
Elle propose la prise en charge d un seul pneu (celui à l entaille sur le flanc) alors que c est les 4 qui sont à remplacer.
Je ne suis pas ok avec cette proposition.
Avant de reprendre attache avec le service clients,
Qu en pensez vous et quel est votre point de vue ?
Merci
Elle propose la prise en charge d un seul pneu (celui à l entaille sur le flanc) alors que c est les 4 qui sont à remplacer.
Je ne suis pas ok avec cette proposition.
Avant de reprendre attache avec le service clients,
Qu en pensez vous et quel est votre point de vue ?
Merci
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Donc:
- essieu avant : 1 pneu avec entaille qui sera remplacé, mais l’autre qui a 36000 km ne le sera pas= différence significative d’usure sur un même essieu cf. Ci-dessous
==> juste pour rigoler, appelles ta CC « préférée » en disant que tu as crevé, et vérifier avec eux si tu dois changer l’autre pneu de l’essieu ou pas, à 36000km! cf. Dernière ligne…
- essieu arrière : si profondeur des sculptures = 3 mm, soit 1, 4 au-dessus des témoins ce n’est pas la même chose que 3 mm au dessus de ces témoins ! Dans ce dernier cas, normal qu’il n’y ait pas de prise en charge. Dans le 1er, c’est conforme au code de la route, mais de mémoire, pas au cahier des charges BPS qui doit stipuler quelque chose de cohérent avec ce qui est écrit ci-dessous:
En tout cas le guide de restitution BMW finance est très clair (même si ce n’est pas le même cadre! )
L’important est SELON RECO CONSTRUCTEUR
https://www.bmw.fr/content/dam/bmw/mark ... tution.pdf
Et sur le site BMW : https://www.bmw.fr/fr/topics/offres-et- ... %C3%A9able.
CQFD
@Pat 33 il faut que tu sois précis et ferme, en commençant par sournoisement, poser les jalons de tes demandes
- essieu avant : 1 pneu avec entaille qui sera remplacé, mais l’autre qui a 36000 km ne le sera pas= différence significative d’usure sur un même essieu cf. Ci-dessous
==> juste pour rigoler, appelles ta CC « préférée » en disant que tu as crevé, et vérifier avec eux si tu dois changer l’autre pneu de l’essieu ou pas, à 36000km! cf. Dernière ligne…
- essieu arrière : si profondeur des sculptures = 3 mm, soit 1, 4 au-dessus des témoins ce n’est pas la même chose que 3 mm au dessus de ces témoins ! Dans ce dernier cas, normal qu’il n’y ait pas de prise en charge. Dans le 1er, c’est conforme au code de la route, mais de mémoire, pas au cahier des charges BPS qui doit stipuler quelque chose de cohérent avec ce qui est écrit ci-dessous:
En tout cas le guide de restitution BMW finance est très clair (même si ce n’est pas le même cadre! )
L’important est SELON RECO CONSTRUCTEUR
https://www.bmw.fr/content/dam/bmw/mark ... tution.pdf
Et sur le site BMW : https://www.bmw.fr/fr/topics/offres-et- ... %C3%A9able.
CQFD
@Pat 33 il faut que tu sois précis et ferme, en commençant par sournoisement, poser les jalons de tes demandes
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
En gros ils te font la promo 3 pneus achetés (à prix d'or), 1 pneu offert.
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Fais cela pour avoir une réponse de leur part , de préférence écrite donc mail avec devis (autre coordonnées tel et mail que les tiennes)….
@330dMPerf
==> juste pour rigoler, appelles ta CC « préférée » en disant que tu as crevé, et vérifier avec eux si tu dois changer l’autre pneu de l’essieu ou pas, à 36000km!
Ça m’étonnerait que le changement des 2 pneus du même train ne soit pas préconisé !!
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
Fais cela pour avoir une réponse de leur part , de préférence écrite donc mail avec devis (autre coordonnées tel et mail que les tiennes)….
@330dMPerf
==> juste pour rigoler, appelles ta CC « préférée » en disant que tu as crevé, et vérifier avec eux si tu dois changer l’autre pneu de l’essieu ou pas, à 36000km!
Ça m’étonnerait que le changement des 2 pneus du même train ne soit pas préconisé !!
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Re: Achat en concession BMW G26 420i et déjà les pneus à changer
C’est pour ça que c’est de l’humour, vu que sa CC lui propose le contraire…1 seul pneu de l’essieu et pas les 2 !
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