Je rends la 530e mercredi comm je vais cherher la 118i pour ma collaboratrice. Un mystère qui restera pour moi est l'autonomie à 100% qui peut varier de 25 à 46km
Quoi qu'il en soit je la ramène, la concession voulant soi-disant me preter une voiture plus en rapport avec la M5. Sauf que ma patience arrivant à ses limites je ne veux plus de véhicule de remplacement je veux qu'on m'explique pourquoi une pompe qui serait à Munich ne soit toujours pas arrivée depuis un mois et demi.
Je commence à me demander si on ne me cache pas un problème plus grave...
Je pense donc selon leur réponse bloquer le prélèvement du prochain loyer et confier la suite à mon cabinet juridique car je ne peux plus accepter ce délai d'immobilisation complètement délirant...
Tout comme toi je commencerais à m'impatienter.
Soit la pièce n'est pas disponible soit il y a une autre raison pour expliquer cette immobilisation prolongée.
BMW m'avait fait le coup sur une X5 30SD en 2008.
La voiture déconnait à plein tube (xénons HS au bout de 3 mois, aucune puissance moteur, je me faisais gratter par les clio diesel !!!).
Ils me l'avaient gardé 6 semaines en me prêtant une 120d ... que je leur avais rendue avec 12000 km de plus !
Ils avaient fait un peu la gueule mais c'était vite rentré dans l'ordre avec les considérations ci-dessus !
Là, avec une M5, c'est au moins trois crans au dessus au niveau du foutage de gueule ...
afin d'éviter toute poursuite juridique ultérieure si tu arrêtes de payer, il me semble me souvenir qu'il existe un compte spécial dont j'ai oublié le nom où tu verses les loyers en attendant que le problème soit réglé.
Comme quoi aucune logique, j'ai fait plus de 60000km avec un SD sans le moindre problème. Par conre je viens d'avoir mon "ex" gendre au téléphone, il est dépanneur et a ramassé une M5 en début d'année qui avait exactement les memes symptomes que la mienne, il me confirme aussi que les délais de réparation sont monstrueux depuis quelques temps.
@Gabe : Je pense que tu parles de la CARPA, je continue à verser les loyers mais à mon avocat qui les pose sur ce compte (sur lequel ils se rémunèrent grassement ), et ils transfère les fonds à BMW une fois le litige règlé.
Après, si le véhicule est financé en crédit bail par BMW finance, ce n'est pas la même entité juridique que BMW France et donc le bailleur ne peut être tenu responsable pour l'indisponibilité de l'objet loué auprès de lui.
Si c'est une LOA, le véhicule est loué et il doit être en état de fonctionnement.
Auquel cas, tu peux suspendre les loyers en les mettant en cause pour inexécution contractuelle puisqu'ils te doivent un véhicule en état de marche.
Ca me rend dingue de me dire que je vais peut etre devoir en arriver la, alors que j'ai toujours été super satisfait de cette concession, de chaque employé jusqu'à la direction j'ai toujours eu un service au top, client en entretien depuis plus de dix ans, 4 voitures achetés en 5 ans. Je travaille dans l'alimentaire, beaucoup de relations avec le M.I.N de Rungis, je suis habitué a des relations commerciales dures au début, mais une fois la confiance installée si il y a un problème on se le dit les yeux dans les yeux et on le règle.
La je ne reconnais plus ma concession, il faut que je me calme d'ici mercredi
La voiture est en LOA (la seule que j'avais prévu à la base de racheter à la fin d'ailleurs), mais sur la carte grise c'est bien BMW finance (case C.1) et ma société ensuite (case C.3)
Ca me rend dingue de me dire que je vais peut etre devoir en arriver la, alors que j'ai toujours été super satisfait de cette concession, de chaque employé jusqu'à la direction j'ai toujours eu un service au top, client en entretien depuis plus de dix ans, 4 voitures achetés en 5 ans. Je travaille dans l'alimentaire, beaucoup de relations avec le M.I.N de Rungis, je suis habitué a des relations commerciales dures au début, mais une fois la confiance installée si il y a un problème on se le dit les yeux dans les yeux et on le règle.
La je ne reconnais plus ma concession, il faut que je me calme d'ici mercredi
Passe à la maison, ma voisine fait des massages de pieds au pouvoir décontractant et après avec une bonne bière ça ira mieux
Sinon, je peux te remonter comme un coucou suisse d'ici mercredi...... mais en mp, je voudrais pas être banni
Si tu es prêt à sacrifier un peu de liberté pour te sentir en sécurité, tu ne mérites ni l'une ni l'autre.
L’idéal est de trouver un terrain d’entente avec tes interlocuteurs, prendre rendez-vous avec le directeur de la concession, le directeur de l’atelier, avoir des explications claires précises et franches. C’est bien le minimum que tu mérites en dehors de tout le reste. D’abord parce que tu es un client extrêmement fidèle, un très bon client ensuite parce que tu as acheté de nombreuses voitures chez eux et très fréquemment, et ensuite par ce que tu possèdes un véhicule d’exception qui mérite le respect.
Bon courage à toi.
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