Suivi des commandes et délais de livraison des BMW i4

[francky57]

Super !!


Au total combien de temps ?

[Pat25]

10 mois, commandé le 30/06/22, pour livraison initiale fin mars 23, et la, ayant le VIN, je peux tabler dans 4 semaines, soit fin avril au plus tard..

[Wince]

Ton parcours me fait penser à mon vécu…avec du 112 pendant plusieurs mois !
Perso j’ai toujours refusé de laisser plus 2000 euros d’acompte, c’est du délire d’avoir 8000 euros dehors pendant 1 an !

[Les_Quenelles]

I4 M50 commandée début juillet 2022 comme toi.
Livraison annoncée en février 2023, puis mai/juin.
Pas de nouvelles et toujours statut 105.....
Je me force tous les jours à pas annuler mais y'a vraiment du gros foutage de gueule là.....

[Pat25]

Salut trej,
C’est pas cool ça….

Pour ma part j’ai donné 450€ d’acompte, le prix de leur fameux pack sécurité qui en vaut 50….
Passons

Je pense quand meme que le concessionnaire, peut un peu agir sur le délai.
Mon edrive 40 a été commandé le 30/06/22, delai annoncé fin mars 2023. En janvier il me dit que c’est décalé a fin juin, et, en exposant mon cas (bonus avant fin juin de 2000€ que je ne conservait pas perdre), le delai est revenu a mi avril, quelques semaines plus tard.
Actuellement elle est en transport, et je l’ai dans 2/3 semaines.
Aussi quand j’ai commandé, le concess avait des créneaux de commandes….

Tu dois pourvoir annuler ta commande avec un tel retard et en prendre une dispo ailleurs en concession.
De plus on commence à parler de restylage en 2024, t’attends une caisse 15 mois et quand tu la prends la nouveauté arrive

[Soann]

Hello idem pour moi.
i4 M50 quasi full option commandée en août 2022. Délai d'un an annoncé.
Statut 111 avec livraison en juillet, et depuis tous les mois le logiciel tourne, me laisse en statut 111 en décalant la livraison d'un mois à chaque fois...
Quand je vois ce que j'ai commandé et à quel prix et que je vois des commandes de eDrive 35 être livrées en 4 à 6 mois ça me fout vraiment les boules...

[Wince]

Le 10% d’acompte c’est ce qu’ils te disent mais ils ne font pas la loi, tu donnes ce que tu as envie…
Attention pour les annulations, il faut bien regarder la date limite de livraison, si vous annulez avant pour perdez l’acompte !
Si la date limite de livraison est dépassée vous pouvez demander l’annulation mais également des véhicules de prêt en attendant, perso c’est ce que j’ai fait ! J’ai eu 3 voitures différentes pendant 8 mois ! Une Mini électrique et 2 série 1 différentes….

[Les_Quenelles]

Ouais ben pour moi ils m'ont clairement dit que je pouvais me caresser gentiment pour avoir un véhicule de prêt:
"vous comprenez mr, j'ai 70 clients qui attendent leur véhicule, je peux pas prêter 70 voitures"
- Moi: vous avez pas 70 clients qui ont plus de voiture?
- Lui : bmw ne fait pas de compensation en cas de retard ni prêt de véhicule, je serai client, je serai en colère comme vous mais c'est comme ça. C'est pas normal mais c'est comme ça...

Bande de tocards.....

[Steph]

Quelle date de livraison est indiquée sur ton bon de commande ?

[Les_Quenelles]

Fevrier 2023

[Steph]

Ok donc les 30 jours sont largement dépassés et tu peux te reposer sur l'article L216-2 du Code de la consommation pour la résolution du bon de commande et la demande de remboursement.

Notification par LRAR.

[Wince]

On a déjà débattu là dessus sur mon poste à l’époque. Tu les arranges en annulant, car ta voiture ils la vendent dans la minute lorsqu’elle sera livrée, plein pot et ils se gardent la remise qu’on t’a accordé lorsque tu as négocié pour signer ton bon de commande…
Va voir le directeur des ventes ou le patron de la concession, un moment les palabres avec le commercial ne servent plus à rien !
De plus je m’en fous des 70 autres clients qui sont probablement des entreprises avec des leasings avec une auto qui sera rendue lorsque la nouvelle est livrée, donc hors sujet ! De plus c’est quoi cette excuse et discours de m…., BMW ne fait pas de compensation ? Que je sache tu as une relation commerciale avec la concession et en aucun cas avec BMW, donc à lui de gérer. Bmw France peut s’il a envie de participer comme ils l’ont fait pour moi lorsque la Mini électrique m’a été prêtée pendant 5 mois ! Le directeur des ventes m’a bien dit fin mai, à partir de maintenant les voitures que l’on vous prête c’est pour notre pomme…
Tu y vas, tu restes courtois, marrant et ferme, tu fais venir directeur des ventes et patron de la concession, pas besoin du commercial, il ne sert à rien dans cet échange et tu demandes qu’une solution te soit apportée.

[Steph]

Le problème soulevé si j'ai bien compris, est de ne plus avoir de véhicule à disposition en dehors de la moto !

Donc patienter ne répond en rien au besoin de transport, par contre récupérer son acompte pour aller acheter un véhicule concurrent en stock, oui.

[Les_Quenelles]

Steph: y'aura même pas besoin de LRAR car comme dit Wince, ils attendent que ça (11% de remise et véhicule qui a subi 2 augmentations de prix depuis ma commande). Je suis sûr que le manque de comm du commercial qui passe son temps à me ghoster est fait à dessein pour la revendre plus cher

Wince: la dernière fois que j'y suis allé pour voir le directeur de la concession, il était en arrêt maladie :/
Du coup je me suis ambiancé avec le commercial en lui disant que je croyais qu'il était mort

[Wince]

Il faut les mettre à l’aise que tu comprends la situation, que tu veux une auto de n’importe quelle gamme et pas d’équivalent…
On m’a filé une Mini électrique neuve avec 100 km au compteur, j’étais trop content !
C’est exactement ça pat, j’ai les sièges msport cognac, tu n’en trouves pas sur le marché ni en neuf, ni en occase. Si tu en trouves en occase c’est plus cher qu’en neuf ! au prix que j’ai payé mon m50 à l’époque tu as maintenant des edrive40 en msport, voire des 35 !
Un exemple :
https://pros.lacentrale.fr/C020708/annonce/69112043935/

[Wince]

C’est la raison pour laquelle lorsque je leur ai dit que je partais en vacances et j’avais besoin de 5 places, ils m’ont filé une série 1. De plus entre temps le directeur des ventes voulait aussi récupérer la Mini car il l’a racheté pour sa femme…

[Pat25]

Ok les gars, je suis d’accord avec vous mais la, on parles de janvier 2024, c’est très très loin!
18 mois de délais
Attendre 3/4 mois de plus ok mais la, pour ma part je ne pourrais plus.

[Les_Quenelles]

On a déjà débattu là dessus sur mon poste à l’époque. Tu les arranges en annulant, car ta voiture ils la vendent dans la minute lorsqu’elle sera livrée, plein pot et ils se gardent la remise qu’on t’a accordé lorsque tu as négocié pour signer ton bon de commande…
Va voir le directeur des ventes ou le patron de la concession, un moment les palabres avec le commercial ne servent plus à rien !
De plus je m’en fous des 70 autres clients qui sont probablement des entreprises avec des leasings avec une auto qui sera rendue lorsque la nouvelle est livrée, donc hors sujet ! De plus c’est quoi cette excuse et discours de m…., BMW ne fait pas de compensation ? Que je sache tu as une relation commerciale avec la concession et en aucun cas avec BMW, donc à lui de gérer. Bmw France peut s’il a envie de participer comme ils l’ont fait pour moi lorsque la Mini électrique m’a été prêtée pendant 5 mois ! Le directeur des ventes m’a bien dit fin mai, à partir de maintenant les voitures que l’on vous prête c’est pour notre pomme…
Tu y vas, tu restes courtois, marrant et ferme, tu fais venir directeur des ventes et patron de la concession, pas besoin du commercial, il ne sert à rien dans cet échange et tu demandes qu’une solution te soit apportée.

J'ai renvoyé un mail au commercial, je lui laisses 48h pour répondre. Aprés je vais tacher de voir le directeur mais je suis quasi sur qu'il en aura rien a foutre comme son commercial (j'ai du mal à croire que le commercial soit en mode freelance genre je fais ce que je veux et que le directeur soit pas au courant)
Et si j'y vais ca va être chaud pour moi de rester courtois vu comment ils me prennent pour un con depuis le début

[Les_Quenelles]

Je viens de verifier j'ai le BDC avec date de livraison 01/02/2023

[Les_Quenelles]

Bah moi de ce que j'ai compris c'est en gros: "ah oui msieur c'est dommage mais on n'y peut rien hein, vu toutes les commandes qu'on a et qu'on peut pas honorer"
Tout ce qu'ils vont me dire c'est : "vous êtes pas content? Bah annulez la commande"
Le seul levier que j'ai c'est leur e-réputation car je crois qu'ils y tiennent à ça